В Приморье заработал первый чат-бот социального участкового

В Приморском крае разработан специальный виртуальный помощник для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной помощи.

Оставить свое обращение можно прямо в смартфоне, воспользовавшись чат-ботом в Telegram, сообщает правительство региона.

Как рассказали в региональном министерстве труда и социальной политики, сервис чат-бота создан для более оперативной передачи данных о гражданах, находящихся в сложной ситуации.

«Данная услуга создана для помощи людям, которые не имеют возможности самостоятельно справиться со своими жизненными проблемами в силу возраста, заболевания или любых других причин», – прокомментировала глава социального ведомства Светлана Красицкая.

Министр труда и социальной политики уверена, что данная мера поможет выявлять граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг, а также повысит доступность и качество социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

«Если вы знаете, что по соседству с вами проживает одинокая бабушка, которая не справляется со своим бытом, то вам достаточно оставить сообщение в чат-бот, далее действия будем принимать уже мы», – подчеркнула Светлана Красицкая.

Чтобы воспользоваться услугой чат-бота, необходимо перейти по ссылке, оставить данные человека, нуждающегося в помощи, и свой контактный номер телефона. Все данные будут переданы в социальное учреждение, после чего с вами свяжется специалист.

Отметим, участковая социальная служба реализуется на базе Приморского центра социального обслуживания населения и осуществляет свою деятельность для улучшения качества жизни и благополучия населения.

По вопросам консультации жители Приморского края могут обратиться по единому номеру горячей линии: 8 (800) 30-22-675.