Более 15 тысяч обращений поступило в Ситуационный центр МФЦ Приморья

Ситуационный центр действует на базе МФЦ Приморья. Жителей края консультируют по вопросам самоизоляции и дистанционного получения государственных и муниципальных услуг. На звонки отвечают по двум номерам телефонов: 8-800-550-44-00 и 8 (423) 201-01-56.

Среди обратившихся – люди, находящиеся в самых разных жизненных ситуациях. Кто-то работает на предприятии непрерывного цикла и спрашивает, как посещать работу во время режима самоизоляции. Кто-то готовится к плановой или внеплановой госпитализации и нуждается в оформлении дополнительных документов. Кто-то просто хочет поехать на дачу, но не знает, нужно ли делать пропуск на личный транспорт, чтобы беспрепятственно передвигаться по городу. На эти и другие вопросы операторы дают своевременный и грамотный ответ.

Примечательно, что, как уточнили в руководстве МФЦ Приморского края, за все время работы Ситуационного центра, с 26 марта по сегодняшний день, здесь приняли более 15 тысяч звонков. При этом более 4,3 тысячи обращений пришлись на вторник, 7 апреля.

С 1 апреля расположенные во Владивостоке центры «Мои документы» организовали выдачу документов, удостоверяющих личность гражданина РФ – российский паспорт и свидетельство о рождении, поскольку они могут потребоваться жителям края в безотлагательном порядке, к примеру, для посещения больницы или поездки между городами.

«Поступает очень много обращений по предоставлению государственных и муниципальных услуг. МФЦ Приморского края на сегодняшний день уже обеспечило выдачу паспортов и свидетельств о рождении. Все остальное – справки, различные выписки – мы отправляем по электронным каналам связи, чтобы у людей не было необходимости обращаться лично в МФЦ или другие организации. Каждый день поступают тысячи сообщений. Специалисты помогают заявителям определить оптимальный путь получения государственных услуг с учетом введенных ограничений», – подчеркнул директор МФЦ Приморского края Сергей Александров.

Напомним, пропускная система начала действовать в тестовом режиме 7 апреля в Приморье. Для перемещения на работу и обратно жителям края при себе достаточно иметь паспорт и справку с места работы, оформленную по требованиям постановления Правительства Приморского края.